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# Athena — a Chief of Staff

> A persona Chief of Staff — operadora multi-ferramenta com voz da organização. Cada org pode dar a ela o nome que quiser.

## Para que serve

A **Athena** é a persona **Chief of Staff** do Apollo Space — a
operadora default que **age** dentro da plataforma. Quando você
precisa que algo **aconteça** (um lead movido de stage, uma nota
anexada a uma conversa, uma busca de contexto rápida pra responder
uma dúvida), essa persona é quem opera.

<Info>
  **"Athena" é o nome canônico** documentado aqui — mas cada org
  pode **renomear** a sua Chief of Staff em **Settings → Agentes**.
  Casos comuns: "JARVIS", "Tina", "Ada", ou o nome de um(a) líder
  que a persona representa. O comportamento é o mesmo — só o
  nome visível no chat e nos prompts muda.

  No restante deste doc usamos "Athena" pra simplicidade. Substitua
  mentalmente pelo nome que a sua org escolheu (visível no Home, no
  topo do chat, e no card do agente).
</Info>

A diferença pras outras personas:

| Persona                  | Foco principal                                                  |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------- |
| [Scout](/agents/scout)   | **Pesquisa** pura — buscar informação pública                   |
| [Marcus](/agents/marcus) | **Outbound** — escrever + disparar mensagens em escala          |
| **Athena**               | **Operação** — coordenar tools, executar tasks, manter contexto |

A Athena pode chamar o Scout (pra pesquisar) ou o Marcus (pra
disparar mensagem) sob o capô — ela orquestra quando faz sentido.

## O que ela consegue fazer

Athena é multi-ferramenta. Cobre os blocos mais comuns do dia-a-dia:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="CRM" icon="users">
    Criar lead, mover stage, anexar atividade, atualizar campos
    custom, mudar atribuição.
  </Card>

  <Card title="Tasks & boards" icon="list-check">
    Criar task, atribuir a pessoa/agente, mudar status, postar
    update na thread da task.
  </Card>

  <Card title="Brain" icon="brain">
    Buscar documentos da org, ler conteúdo de URL, salvar
    snippet como captura de conhecimento.
  </Card>

  <Card title="Integrações" icon="puzzle-piece">
    Ações em apps conectados via Composio (Notion, Slack, Linear,
    Calendar, etc.) — quando você tem o toolkit habilitado.
  </Card>
</CardGroup>

A Athena **não dispara mensagens outbound diretamente** — esse é o
papel do Marcus. Ela pode pedir pro Marcus rascunhar uma campanha,
mas o ato de **enviar** sempre passa pela pipeline do outbound (com
HITL se configurado).

## Duas modalidades

A mesma persona Athena opera em duas modalidades distintas:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Athena org-level" icon="building">
    A instância default da Athena. Conhece o contexto da empresa
    (Brain, voz da org), mas não fala "como" ninguém em específico —
    voz neutra e operacional.
  </Card>

  <Card title="Digital Twin (Athena per-user)" icon="user-astronaut" href="/agents/digital-twins">
    A mesma Athena configurada pra representar uma pessoa específica:
    voz, decisões e tom dela. Use quando o output da Athena vai sair
    com a "cara" de alguém.
  </Card>
</CardGroup>

## Memória de longo prazo

Diferente do Scout (cada conversa é independente) e do Marcus (a
memória vive no Brain compartilhado), a Athena tem **memória
acumulativa** dentro do contexto da org:

* Aprende preferências da org com o tempo ("aqui a gente sempre
  responde em pt-BR formal", "esse cliente reclamou de prazo no Q1")
* Lembra de decisões tomadas em conversas passadas (sem precisar
  você re-explicar contexto a cada turno)
* Mantém um **journal de continuidade** entre sessões — a Athena de
  manhã sabe o que foi falado de noite

A memória é **isolada por org** (uma Athena de cliente nunca vê
contexto de outro) e **per-user pra dados sensíveis** (memórias
pessoais não vazam entre membros).

## Quando usar Athena vs outras personas

| Pedido típico                                                       | Persona ideal                                   |
| ------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| *"Pesquisa pra mim a empresa X"*                                    | Scout                                           |
| *"Manda um e-mail pro João falando que..."*                         | Marcus                                          |
| *"Cria um lead pro João Silva, conta TechCo, marca como qualified"* | Athena                                          |
| *"Resume o que rolou nessa thread + cria task de follow-up"*        | Athena                                          |
| *"Como o CEO responderia esse e-mail?"*                             | [Twin do CEO](/agents/digital-twins)            |
| *"Lista os 5 leads que pararam de responder na última semana"*      | Athena                                          |
| *"Manda essa proposta pra revisão do diretor financeiro"*           | Athena (com Twin do líder financeiro, opcional) |

## Limites — onde Athena espera você

Mesmo sendo "operadora", a Athena **não executa autonomamente**
ações que mexem com:

* **Dinheiro** — confirmação de pagamento, refund, ajuste financeiro
* **Comunicação externa pesada** — proposta comercial pra cliente,
  anúncio público, comunicado regulatório
* **Decisão de governança** — mudança de plano, cancelamento de
  conta, modificação de papel de membro
* **Ações destrutivas** — deletar org, deletar lead em massa,
  remover integração

Nesses casos, Athena **propõe** e espera confirmação humana.

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Digital Twin" icon="user-astronaut" href="/agents/digital-twins">
    A modalidade per-user da Athena — representa uma pessoa específica.
  </Card>

  <Card title="Scout" icon="binoculars" href="/agents/scout">
    A persona que Athena chama quando precisa pesquisar.
  </Card>

  <Card title="Marcus" icon="paper-plane" href="/agents/marcus">
    A persona que Athena pede pra disparar mensagens.
  </Card>

  <Card title="Custos" icon="star" href="/billing/stars">
    Cada chamada da Athena debita Stars do wallet da org.
  </Card>
</CardGroup>