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# Construção & engenharia

> Construtoras, empreiteiras e escritórios de engenharia: cobrar subcontratado e fornecedor, manter projetos e desenhos organizados, transformar uma RFI solta em tarefa rastreada e sinalizar o marco em risco — com pagamento, contrato e qualquer juízo técnico sempre na mão de um profissional.

São 7h e três obras andam ao mesmo tempo. O subempreiteiro de estrutura
sumiu desde sexta e ninguém sabe se a concretagem de hoje sai. Um e-mail do
cliente pedindo a revisão da prancha de hidráulica está perdido na caixa de
entrada há dois dias. O fornecedor de esquadria prometeu entrega pra ontem e
não confirmou. E a última versão do projeto arquitetônico está em três
WhatsApps diferentes, sem ninguém saber qual é a boa. Não é bagunça — é
gente de menos pra olhar empreiteiro, documento e prazo em várias frentes
ao mesmo tempo.

**O que sai da sua frente:** a cobrança de status a cada subcontratado e
fornecedor, a organização de projetos e pranchas nas pastas certas, a
transformação de uma RFI que chega solta em tarefa com dono, e o alerta do
marco ou da entrega que vai atrasar passam a acontecer sozinhos — com
contexto, dentro do orçamento e com pagamento, contrato e qualquer decisão
técnica sempre esperando você.

## Como funciona, em uma frase

Na construção, o gargalo raramente é executar — é **manter empreiteiro,
documento e prazo sob controle em várias obras ao mesmo tempo sem deixar um
atraso surpreender o cronograma.** O agente não aprova pagamento nem assina
contrato, e nunca emite um juízo de engenharia, segurança ou estrutura: ele
garante que cada frente seja cobrada, cada RFI vire tarefa com dono, cada
risco apareça antes de virar parada de obra — e entrega pra você o que pede
julgamento, dinheiro e responsabilidade técnica.

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A[Gatilho<br/>RFI nova, prazo vencendo,<br/>subcontratado sem resposta, fim do dia] --> B[Agente puxa contexto<br/>do Company Brain + CRM]
    B --> C[Decide + usa ferramentas<br/>CRM, Boards, Outbound,<br/>Rotinas, Docs, Pastas]
    C --> D{Sensível?<br/>pagamento, contrato,<br/>juízo técnico}
    D -->|Não| E[Cobra / registra /<br/>alerta / organiza]
    D -->|Sim| F[Propõe + chama você<br/>com contexto completo]
    E --> G[Vira memória<br/>a próxima frente já sabe]
    F --> G
```

## Fluxos concretos

### 1. Cobrar subcontratado e fornecedor — status e datas

**Gatilho:** uma frente combinada não deu retorno no prazo combinado, ou a
data prometida por um fornecedor está chegando sem confirmação.

O agente puxa do [CRM](/pt/features/crm) o subcontratado, a frente, a obra e
a data acordada, consulta no [Company Brain](/pt/features/brain) o histórico
daquele fornecedor — quem costuma atrasar, qual o lead time real, qual o
contato certo — e prepara uma cobrança objetiva: "confirmando a concretagem
do 3º pavimento na obra Aurora, prevista pra 28/06 — segue no prazo?". O
disparo sai por [e-mail ou WhatsApp](/pt/features/outbound) via
[Marcus](/pt/agents/marcus), com a opção de **pedir sua aprovação antes de
cada envio** enquanto você ainda não confia no tom. A resposta volta como
atividade no card e o estágio da frente se atualiza — confirmado, atrasado,
reprogramado.

O resultado: você não descobre que a estrutura parou quando chega na obra.
Você descobre quando o agente cobra, **dias antes**, e te chama só se o
subcontratado não responder ou der uma data ruim.

<Note>
  O que perguntar e quando cobrar mora no Brain, não num script fixo. Uma
  frente que trava o caminho crítico — fundação, estrutura — é cobrada mais
  cedo e com mais firmeza do que um acabamento que tem folga. O agente puxa
  essa régua do histórico e do cronograma que você já ingeriu.
</Note>

### 2. Manter projetos e desenhos organizados nas pastas certas

**Gatilho:** chega um documento — uma prancha revisada, um memorial
descritivo, uma ART, um diário de obra, uma nota fiscal de material — por
e-mail, [WhatsApp](/pt/integrations/whatsapp) ou [chat](/pt/features/chats).

O agente lê o arquivo, entende do que se trata e arquiva na
[pasta](/pt/features/pastas) certa — por obra, por disciplina (arquitetura,
estrutura, hidráulica, elétrica), por revisão — preservando o original e
anotando a versão. No mesmo movimento, ingere o conteúdo no
[Company Brain](/pt/features/brain), pra que a próxima pergunta ("qual a
última revisão da prancha de elétrica da obra Aurora?") tenha resposta na
hora, com o documento certo, não o de três versões atrás.

```mermaid theme={null}
flowchart TD
    A[Documento chega solto<br/>prancha / memorial / NF] --> B[Agente identifica<br/>obra, disciplina, revisão]
    B --> C[Arquiva na pasta certa<br/>+ ingere no Brain]
    C --> D{Substitui<br/>uma versão anterior?}
    D -->|Não| E[Fica organizado<br/>e pesquisável]
    D -->|Sim| F[Marca como revisão atual<br/>e mantém o histórico]
    E --> G[Vira memória]
    F --> G
```

O ganho não é "um robô que renomeia arquivo". É que **ninguém mais constrói
em cima de uma prancha velha** porque a versão certa está sempre na pasta
certa — e a resposta à dúvida de obra vem do documento real, não de um chute
no grupo de WhatsApp.

### 3. Transformar uma RFI ou solicitação em tarefa com dono

**Gatilho:** chega um pedido de informação ou esclarecimento — uma RFI do
cliente, uma dúvida do mestre de obra, uma solicitação de mudança de escopo —
por e-mail, WhatsApp ou formulário.

O agente lê a mensagem, extrai o que importa — qual obra, qual disciplina, o
que está sendo pedido, prazo e quem pediu — e cria uma
[tarefa](/pt/features/boards) no board de RFIs já com os campos preenchidos e
o anexo original junto, **roteando pro dono certo** daquela disciplina ou
frente. Se a RFI casa com algo que já está no
[Company Brain](/pt/features/brain) — uma prancha, uma especificação, uma
resposta anterior parecida —, o agente já anota a referência no card pra
quem for responder não começar do zero.

<Info>
  **A RFI que vira retrabalho quase sempre ficou parada numa caixa de
  entrada.** Transformar cada pedido em tarefa rastreada, com dono e prazo,
  no momento em que chega, é o que impede a pergunta de virar uma parede
  errada — e deixa o cliente vendo que o assunto está andando.
</Info>

### 4. A rotina que sinaliza marco e entrega em risco

**Gatilho:** uma [rotina](/pt/features/rotinas) que o próprio agente agenda
varre, toda manhã, os marcos do cronograma e as entregas de material em
aberto, em todas as obras.

A rotina cruza marcos e datas prometidas e levanta o que está **atrasado ou
a ponto de atrasar**. Para cada caso, o agente abre uma
[notificação proativa](/pt/features/rotinas) no seu sino, prepara a cobrança
ao subcontratado ou fornecedor (fluxo 1) e, se o atraso ameaça um marco do
cliente, sinaliza no board da obra. No fim do dia, a
[Athena](/pt/agents/athena) — a chefe de gabinete da organização — junta o
que mudou de status, o que foi confirmado, o que atrasou e o que vence amanhã
num digest curto, no seu sino e no canal que você usa. Com a
[integração Composio](/pt/integrations/composio), esse resumo pode cair no
Slack do time de obra ou virar um evento no calendário — sem ninguém compilar
planilha à mão.

<Info>
  **O atraso que vira multa contratual quase sempre era visível com
  antecedência.** Uma rotina não tem segunda-feira corrida: ela olha os
  marcos todo dia, no mesmo horário, e transforma "ninguém viu" num alerta no
  seu sino antes de o problema chegar ao canteiro.
</Info>

Para fornecedores ou materiais novos, o [Scout](/pt/agents/scout) faz a
pesquisa pública na web — quem fornece aquele insumo, faixa de preço,
referências — e devolve um resumo com as fontes, sem chutar.

## O que continua sendo humano

<Warning>
  O agente **propõe**, nunca decide sozinho, quando o assunto é:

  * **Pagamento e medição** — pagar subcontratado ou fornecedor, liberar
    medição, adiantamento, reembolso, qualquer saída de dinheiro.
  * **Aprovação de compra** — fechar quantidade e valor de uma ordem,
    escolher fornecedor.
  * **Contrato e assinatura** — qualquer compromisso que cria obrigação com
    subcontratado, fornecedor ou cliente.
  * **Qualquer juízo de engenharia, segurança ou estrutura** — dimensionar,
    aprovar uma solução técnica, liberar uma estrutura, decidir sobre risco.
    Isso é **sempre** de um profissional habilitado, nunca do agente.
  * **Proposta comercial ao cliente** — o orçamento ou a oferta formal que
    vai pra fora.
  * **Comunicação externa pesada, jurídica ou regulatória**, decisões de
    governança e ações destrutivas.

  Nesses casos o agente prepara tudo — o histórico do subcontratado, a
  prancha de referência, o rascunho da cobrança — e **espera a sua
  aprovação.** Cada ação fica no histórico auditável, com autor e
  justificativa, alinhado à LGPD, e a autonomia cresce como uma catraca por
  tipo de ação, não como um salto.
</Warning>

## Por onde começar

<Steps>
  <Step title="Suba obras, contatos e projetos para o Brain">
    Ingira no [Company Brain](/pt/features/brain) suas obras ativas, os
    contatos de subcontratados e fornecedores com lead times, e os projetos e
    pranchas que você consulta toda semana. É daí que o agente puxa a cobrança
    certa, a versão certa e a resposta na hora.
  </Step>

  <Step title="Deixe o agente cobrar a primeira fila de frentes">
    Conecte um [canal](/pt/integrations/whatsapp) e deixe o agente acompanhar
    as frentes e os pedidos de material em aberto e cobrar status. Comece com
    aprovação humana antes de cada mensagem externa e relaxe conforme ele
    acerta.
  </Step>

  <Step title="Agende a varredura de marcos e o resumo diário">
    Crie uma [rotina](/pt/features/rotinas) que varre marcos e entregas toda
    manhã e outra que entrega o digest das obras. Um agente, uma cadência, um
    canal — e a autonomia cresce devagar.
  </Step>
</Steps>

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Backoffice" icon="inbox" href="/pt/use-cases/backoffice">
    O padrão completo do escritório que sustenta a obra — registros,
    documentos, cobranças e o resumo que liga as pontas.
  </Card>

  <Card title="Operações" icon="gears" href="/pt/use-cases/operations">
    Acompanhar frente, prazo e entrega de ponta a ponta — do qual a obra é um
    caso de múltiplas frentes simultâneas.
  </Card>

  <Card title="Documentos" icon="file-lines" href="/pt/features/documentos">
    Rascunhar e editar memoriais, relatórios e respostas de RFI — com a versão
    certa sempre à mão.
  </Card>

  <Card title="Composio" icon="puzzle-piece" href="/pt/integrations/composio">
    Levar o registro e o resumo pra onde o time já trabalha — Slack, Notion,
    calendário e centenas de apps.
  </Card>
</CardGroup>
