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# Recrutamento & RH

> Empresas de recrutamento e RH/staffing: captação e triagem de candidatos, agendamento de entrevistas, follow-up e coleta de documentos — com a decisão de contratar sempre humana.

São 17h e a vaga abriu hoje de manhã. Já caíram 40 currículos em três canais
diferentes — um e-mail, um formulário, um WhatsApp —, três candidatos do
processo da semana passada esperam retorno há dois dias, o cliente perguntou
"como está minha busca?" e ninguém respondeu, e a documentação de admissão
daquele que foi aprovado está espalhada em cinco mensagens. O recrutador não
está parado — está afogado em esteira, não em decisão.

**O que sai da sua frente:** organizar quem chega, agendar as triagens, cobrar
o follow-up de candidato e de cliente e juntar a papelada de admissão passam a
acontecer sozinhos — com contexto, dentro do orçamento e com **a decisão de
contratar, a oferta e qualquer juízo sobre uma pessoa sempre nas mãos de um
recrutador.**

## Como funciona, em uma frase

Recrutamento é, no fundo, **relação e julgamento sobre pessoas** — e quase tudo
ao redor é logística. O agente não decide quem entra nem manda oferta — ele
tira o atrito do entorno (captação, agenda, cobrança, documento) para que a
hora do recrutador sobre para a conversa, a leitura de fit e a decisão.

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A[Gatilho<br/>currículo chega, triagem marcada,<br/>candidato sem retorno, aprovado para admissão] --> B[Agente puxa contexto<br/>do Company Brain + CRM + Pastas]
    B --> C[Decide + usa ferramentas<br/>CRM, Boards, Rotinas, Documentos, Outbound]
    C --> D{Decisão sobre pessoa,<br/>oferta ou contrato?}
    D -->|Não| E[Organiza / agenda / cobra / coleta]
    D -->|Sim| F[Propõe + chama o recrutador<br/>com tudo pronto para decidir]
    E --> G[Vira memória<br/>a próxima vaga já começa adiantada]
    F --> G
```

## Fluxos concretos

### 1. Captar e organizar quem chega no pipeline

**Gatilho:** um candidato entra — um currículo no e-mail, uma resposta no
formulário da vaga, uma indicação no [WhatsApp](/pt/integrations/whatsapp).

A [Athena](/pt/agents/athena), a operadora da organização, lê o que chegou,
cria ou atualiza o candidato como [lead no CRM](/pt/features/crm) no pipeline
da vaga certa, e registra a atividade de entrada. Anexa o currículo na
[pasta](/pt/features/pastas) do candidato, extrai os dados básicos — nome,
contato, senioridade, origem — e cruza com o
[Company Brain](/pt/features/brain): o descritivo da vaga, os requisitos que o
cliente pediu, o histórico do candidato se ele já passou por aqui. Em vez de 40
currículos soltos em três canais, você abre o pipeline e vê **uma fila
organizada, cada um no estágio certo, sem duplicata.**

<Note>
  O agente **organiza e enfileira** — ele não reprova, não classifica fit nem
  decide quem avança. A leitura do candidato e o avanço de estágio são do
  recrutador; o agente só garante que ninguém chegue e se perca.
</Note>

### 2. Agendar triagens e entrevistas — com lembrete dos dois lados

**Gatilho:** um candidato avança para a etapa de triagem, ou o recrutador pede
"marca a entrevista com esse aqui".

O agente consulta a agenda via [Google Calendar](/pt/integrations/composio),
encontra os horários livres, e propõe o encontro. Confirmado, cria o evento,
envia o convite e os detalhes ao candidato pelo [Marcus](/pt/agents/marcus) —
e-mail ou [WhatsApp](/pt/integrations/whatsapp) — e abre uma
[tarefa](/pt/features/boards) no board ligada ao candidato. No dia anterior,
uma [rotina](/pt/features/rotinas) que o próprio agente agenda dispara o
**lembrete dos dois lados** — candidato e entrevistador — e marca quem confirmou
e quem não. No-show vira exceção visível, não surpresa.

<Info>
  **Por que isso importa:** boa parte da desistência de candidato acontece no
  vão entre "topou" e "compareceu". Um lembrete na véspera, no canal que a
  pessoa usa, segura a presença sem o recrutador virar secretária da própria
  agenda. O envio externo pode passar por aprovação a cada disparo, quando você
  quiser revisar o tom antes de sair.
</Info>

### 3. Uma rotina de follow-up para candidato e cliente no meio do processo

**Gatilho:** uma [rotina](/pt/features/rotinas) diária — varre os processos
abertos e levanta quem está parado sem retorno há tempo demais.

No disparo, o agente cruza o [CRM](/pt/features/crm) e o
[Company Brain](/pt/features/brain): candidatos que fizeram triagem e não
tiveram devolutiva, clientes que receberam shortlist e não responderam, vagas
sem movimento há dias. Para cada caso, abre uma [tarefa](/pt/features/boards)
para o recrutador, sugere o próximo passo e — quando o conteúdo é um retorno de
rotina ("seguimos com seu processo, próxima etapa na semana que vem") —
**rascunha a mensagem** via [Marcus](/pt/agents/marcus) para você revisar e
soltar. O cliente que recebe um status no tempo certo confia que a busca anda;
o silêncio é o que perde candidato e contrato.

<Warning>
  O follow-up que envolve **juízo sobre a pessoa** — um "infelizmente não
  seguimos", uma devolutiva de reprovação, qualquer mensagem que comunica
  decisão — é sempre rascunho para o recrutador revisar e enviar. O agente
  **lembra, organiza e prepara**; quem comunica uma decisão sobre alguém é uma
  pessoa.
</Warning>

### 4. Coletar a documentação de admissão e manter organizada

**Gatilho:** um candidato é aprovado e entra na etapa de admissão.

O agente abre um checklist de documentos no [board](/pt/features/boards) —
RG, comprovante, exames, contrato assinado, o que aquele cliente exige — puxando
o modelo do [Company Brain](/pt/features/brain). Conforme cada documento chega,
arquiva na [pasta](/pt/features/pastas) da admissão, marca o item, e cobra o que
falta com um lembrete proativo pelo canal do candidato. Quando o conjunto está
completo, levanta uma [notificação](/pt/features/rotinas) no sino: "admissão de
fulano com documentação completa, pronta para conferência". O que era uma caça
a anexos perdidos vira uma pasta fechada e conferível.

```mermaid theme={null}
flowchart TD
    A[Aprovado para admissão] --> B[Agente monta checklist<br/>de documentos do Brain]
    B --> C[Cobra + arquiva cada doc<br/>na pasta da admissão]
    C --> D{Conjunto completo?}
    D -->|Falta item| E[Lembrete proativo<br/>no canal do candidato]
    D -->|Completo| F[Notifica o recrutador<br/>para conferência e validação]
    E --> C
```

## O que continua sendo humano

<Warning>
  Em recrutamento, a decisão é sobre gente — e gente é sempre humano. O agente
  **propõe e prepara, nunca decide sozinho**, quando o assunto é:

  * **Contratar ou reprovar** — a escolha de quem avança, quem entra e quem sai
    do processo. Sempre do recrutador.
  * **Oferta e remuneração** — salário, pacote, condições da proposta de
    trabalho. O rascunho pode ser do agente; a decisão e o envio são seus.
  * **Qualquer juízo sobre uma pessoa** — leitura de fit, devolutiva de
    reprovação, avaliação de candidato. O agente não opina sobre gente.
  * **Contrato e honorário com o cliente** — valor da colocação, termos da
    prestação, qualquer compromisso comercial.
  * **Comunicação que comunica decisão**, dados sensíveis de candidato,
    decisões de governança e ações destrutivas.

  Nesses casos o agente prepara tudo — o pipeline, a agenda, o rascunho, o
  checklist — e **espera a aprovação de uma pessoa**. Cada ação fica no
  histórico auditável, com autor e justificativa, isolada por organização e
  alinhada à LGPD — relevante porque dado de candidato é dado pessoal.
</Warning>

## Por onde começar

<Steps>
  <Step title="Ensine suas vagas e modelos ao Brain">
    Suba para o [Company Brain](/pt/features/brain) os descritivos de vaga, os
    requisitos que cada cliente pede e o checklist de admissão que você usa.
    É daí que o agente puxa como enfileirar o candidato e o que cobrar na
    documentação.
  </Step>

  <Step title="Conecte agenda e canal de contato">
    Ligue o [Google Calendar](/pt/integrations/composio) e o
    [WhatsApp](/pt/integrations/whatsapp) para o agente propor horários e
    disparar os lembretes dos dois lados — sempre com a opção de revisar o envio.
  </Step>

  <Step title="Agende a rotina de follow-up">
    Crie uma [rotina](/pt/features/rotinas) que varre os processos abertos e
    levanta quem está parado. Um agente, uma cadência, um canal — e a autonomia
    cresce como uma catraca, nunca como um salto.
  </Step>
</Steps>

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Pessoas & RH" icon="user-group" href="/pt/use-cases/people">
    O padrão de onboarding, acompanhamento e organização de pessoas aplicado ao
    time de dentro.
  </Card>

  <Card title="CRM" icon="filter" href="/pt/features/crm">
    Onde cada candidato vira lead, anda no pipeline da vaga e registra atividade.
  </Card>

  <Card title="Rotinas" icon="clock-rotate-left" href="/pt/features/rotinas">
    O daemon proativo que cobra follow-up e lembra triagem antes de o candidato
    sumir.
  </Card>

  <Card title="Comercial & vendas" icon="handshake" href="/pt/use-cases/commercial">
    Como a relação com o cliente da busca vira pipeline, proposta e
    acompanhamento.
  </Card>
</CardGroup>